คำถามที่พบบ่อย

 

เกี่ยวกับวิธีการจัดส่ง

ถาม: การจัดส่งสินค้ามีทั้งหมดกี่แบบ? 
ตอบ: ทางบริษัทให้บริการทั้งหมด 2 แบบด้วยกันค่ะ คือ
1.ส่งโดยพัสดุเก็บเงินปลายทาง  
2.Messenger เก็บเงินปลายทาง 
   
ถาม. ใช้เวลากี่วันในการจัดส่ง?
ตอบ. ใช้เวลาประมาณ 1-4 วัน เป็นอย่างต่ำค่ะ โดยสามารถติดตามพัสดุที่สั่งได้จากเว็บของkerry ได้ตามลิงค์นี้เลยค่ะ 
http://th.ke.rnd.kerrylogistics.com/shipmenttracking/
   
ถาม. การจัดส่งแบบ Messenger ต้องรอคิวนานไหม?
ตอบ. ขึ้นอยู่กับการนัดหมายและตกลงค่ะ โทร.นัดคิวทางcallcenter เท่านั้น (เฉพาะพื้นที่ กทม.และเขตปริมลฑล)
   
ถาม. อยู่ ตจว. ติดงาน วันหยุดราชการ ติดธุระ สามารถเลื่อนวันได้หรือไม่?
ตอบ. ทางเราจัดส่งโดยพนักงานขนส่งเอกชน โดยพนักงานจะโทรหาก่อนนำส่ง สามารถนัดเวลากับเจ้าหน้าที่ได้ว่าสะดวกรับวันไหน 

เกี่ยวกับบริการและการประกัน

ถาม: ถ้าต้องการส่งเครื่องมาให้ทาง บ.ตรวจสอบต้องทำอย่างไร? 
ตอบ: ถ่ายสำเนา ใบเสร็จ แล้วนำส่งทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ในใบเสร็จ
พร้อมเขียนระบุปัญหาที่ต้องการให้ดำเนินการ พร้อมชื่อที่อยู่ติดต่อกลับ
   
ถาม. ใช้เวลากี่วันในการ ตรวจสอบหรือซ่อมแซม?
ตอบ. ประมาณ 5-7 วันทำการค่ะ โดยขึ้นอยู่กับอาการเสียของตัวเครื่อง โดยบางอาการที่เสียหนักๆ อาจใช้เวลาถึง 2-4 สัปดาห์

 

 

สอบถามข้อมูลASTON1CARCAM

กรุณากรอกข้อมูลเพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับคะ
Visitors: 6,785,193